Kullanıcı Sözleşmesi (Hizmet Şartları)
Bu sözleşme, Randevu+ Uygulaması’nı kullanan gerçek kişi kullanıcı arasındadır. Uygulamayı indirmek, hesap oluşturmak veya kullanmaya devam etmek, bu sözleşmeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi gösterir.
1. Konu
Şirket, Uygulama aracılığıyla salon/hizmet sağlayıcılar ile Kullanıcı arasında randevu oluşturma ve yönetimine yönelik dijital platform hizmeti sunar. Asıl hizmet (kuaför, güzellik, berber vb.) ilgili işletme tarafından yerine getirilir; Şirket bu hizmetlerin ticari veya mesleki niteliğinden doğrudan sorumlu değildir.
2. Hesap ve güvenlik
- Kullanıcı, kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
- Hesap güvenliği (şifre, cihaz erişimi) Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
- Hesabın yetkisiz kullanımından doğan zararlardan Şirket, Kullanıcı’nın kusuru veya ihmali varsa sorumluluk kabul etmez.
3. Kullanım kuralları
Kullanıcı; yasalara, üçüncü kişi haklarına, genel ahlaka ve bu sözleşmeye aykırı davranamaz. Özellikle:
- Sahte bilgi veremez, başka kişileri taklit edemez
- Sistemi manipüle etmeye, hizmeti kötüye kullanmaya yönelik eylemlerde bulunamaz
- Zararlı yazılım, otomasyon veya yetkisiz erişim girişiminde bulunamaz
Şirket, bu kurallara aykırılık hâlinde hesabı askıya alma, sonlandırma veya erişimi kısıtlama hakkını saklı tutar.
4. Randevular ve işletmeler
Randevu onayı, iptali, ertelenmesi, fiyatlandırma, hizmet kalitesi ve iade koşulları ilgili işletmenin politikalarına ve aranızdaki hizmet ilişkisine tabidir. Uygulama üzerinden görüntülenen bilgiler (fiyat, müsaitlik, çalışan vb.) işletmeler tarafından sağlanır; güncelliği garanti edilmez.
5. Bildirimler ve iletişim
Randevu ile ilgili operasyonel bildirimler için push bildirimi veya e-posta/SMS kullanılabilir. Ticari elektronik ileti gönderimi ayrıca yasal şartlara ve onayınıza tabidir.
6. Fikri mülkiyet
Uygulama, arayüz, marka ve yazılım unsurları Şirket’in veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir; izinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz veya tersine mühendislik yapılamaz.
7. Hizmetin niteliği ve sınırlamalar
Uygulama “olduğu gibi” sunulur. Şirket; kesintisiz/eksiksiz çalışma, tüm cihazlarda uyumluluk veya üçüncü taraf sistemlerinin kesintisizliği konusunda açık veya zımni garanti vermez. Mücbir sebep, bakım, altyapı arızaları veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintilerden doğan zararlarda sorumluluk, yasal olarak zorunlu olan çerçevede sınırlıdır.
8. Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesi, ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve varsa Açık Rıza Metni / Çerez Politikası ile düzenlenir.
9. Sözleşmenin süresi ve feshi
Kullanıcı hesabını kapatarak veya Uygulamayı kullanmayı bırakarak ilişkiyi sonlandırabilir. Şirket, yasal gereklilikler veya kötüye kullanım hâlinde erişimi sonlandırabilir.
10. Değişiklikler
Şirket, sözleşmeyi güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Uygulama veya e-posta ile duyurulabilir. Güncelleme sonrası kullanım, güncellenmiş metnin kabulü sayılabilir.
11. Uygulanacak hukuk ve yetki
Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici iseniz 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesindeki haklarınız saklıdır; yetkili mahkeme ve tüketici hakem heyetleri yasal düzenlemelere tabidir.
12. İletişim
Randevu+ | destek@randevuplusapp.com